Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Vui lòng xem lại chính sách vận chuyển của chúng tôi dưới đây để biết thông tin quan trọng về việc xử lý đơn hàng, thời gian giao hàng và vận chuyển quốc tế.

Khu vực giao hàng: Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Indonesia

Phương thức logistics của chúng tôi: Chuyển phát nhanh

• Thời gian vận chuyển là ước tính và bắt đầu từ ngày giao hàng, chứ không phải ngày đặt hàng, và có thể lâu hơn ngày dự kiến do địa chỉ không hợp lệ, thủ tục thông quan hoặc các nguyên nhân khác.
• Địa điểm giao hàng:

  Selangor Kuala Langat LOT 82, JALAN KLANG BANTING, BT 13 42600 JENJAROM, KUALA LANGAT, SELANGOR,(MY)

  374A Lê văn quới, phường Bình Hưng Hòa A,quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh,(VN)
  
  
  Rang Pho Alley, Bang Bon Tai, Bang Bon, Bangkok 10150,(TH)

1. Xử lý đơn hàng
Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.
Các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Trong thời gian cao điểm hoặc các đợt khuyến mãi, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút.
Khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được một email xác nhận kèm theo thông tin theo dõi.

3. Thời gian giao hàng ước tính
Vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn:
Thời gian giao hàng ước tính là 1–3 ngày làm việc sau khi gửi hàng.
Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi do:
Thủ tục thông quan
Ngày lễ
Điều kiện thời tiết
Chậm trễ dịch vụ chuyển phát nhanh
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự chậm trễ do hải quan hoặc các vấn đề logistics không lường trước được.

4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính tại trang thanh toán dựa trên giá trị đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn.
Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí khuyến mại cho các đơn hàng đủ điều kiện. Vui lòng tham khảo trang thanh toán để biết phí vận chuyển chính xác nhất.

5. Theo dõi đơn hàng
Tất cả các đơn hàng đã vận chuyển đều có mã theo dõi.
Khách hàng sẽ nhận được thông tin theo dõi qua email sau khi đơn hàng được gửi đi.
Vui lòng đợi 24–48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật trong hệ thống của đơn vị vận chuyển.

6. Thuế hải quan & Thuế
Vì đây là lô hàng quốc tế, thuế hải quan, thuế nhập khẩu hoặc các khoản phí xử lý bổ sung có thể được áp dụng bởi cơ quan hải quan Malaysia.
Những khoản phí này, nếu có, là trách nhiệm của khách hàng.
Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với văn phòng hải quan địa phương để biết thêm thông tin về các khoản phí tiềm năng.

7. Địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ
Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác và đầy đủ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc các khoản phí vận chuyển bổ sung phát sinh do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ được cung cấp tại thời điểm thanh toán.

8. Gói hàng bị mất hoặc hư hỏng
Nếu gói hàng của bạn bị hư hỏng hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng (hoặc ngày giao hàng dự kiến) kèm theo ảnh hỗ trợ và chi tiết đơn hàng.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.