Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Vui lòng xem lại chính sách vận chuyển của chúng tôi bên dưới để biết thông tin quan trọng liên quan đến việc xử lý đơn hàng, thời gian giao hàng và vận chuyển quốc tế.

• Thời gian vận chuyển là ước tính và bắt đầu từ ngày gửi hàng, chứ không phải ngày đặt hàng, và có thể lâu hơn ngày dự kiến do địa chỉ không hợp lệ, thủ tục hải quan hoặc các nguyên nhân khác.
• Nơi gửi hàng:

  Selangor Kuala Langat LÔ 82, JALAN KLANG BANTING, BT 13 42600 JENJAROM, KUALA LANGAT, SELANGOR,(MY)

  374A Lê văn quới, phường Bình Hưng Hòa A,quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh,(VN)
  
  
  Rang Pho Alley, Bang Bon Tai, Bang Bon, Bangkok 10150,(TH)

1. Xử lý đơn hàng
Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.
Các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Trong mùa cao điểm hoặc thời gian khuyến mãi, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút.
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận kèm theo thông tin theo dõi.

3. Thời gian giao hàng dự kiến
Vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn:
Thời gian giao hàng dự kiến là 1-3 ngày làm việc sau khi gửi hàng.
Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi do:
Thủ tục hải quan
Ngày lễ
Điều kiện thời tiết
Chậm trễ của dịch vụ chuyển phát nhanh
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hải quan hoặc các vấn đề hậu cần không lường trước được.

4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính khi thanh toán dựa trên giá trị đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn.
Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí khuyến mãi cho các đơn hàng đủ điều kiện. Vui lòng tham khảo trang thanh toán để biết phí vận chuyển chính xác nhất.

5. Theo dõi đơn hàng
Tất cả các đơn hàng đã gửi đều có số theo dõi.
Khách hàng sẽ nhận được chi tiết theo dõi qua email sau khi đơn hàng được gửi đi.
Vui lòng đợi 24-48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật trong hệ thống chuyển phát nhanh.

6. Thuế và phí hải quan
Vì đây là chuyến hàng quốc tế, thuế hải quan, thuế nhập khẩu hoặc các khoản phí xử lý bổ sung có thể được áp dụng bởi cơ quan hải quan Malaysia.
Các khoản phí này, nếu có, là trách nhiệm của khách hàng.
Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin về các khoản phí tiềm ẩn.

7. Địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác và đầy đủ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc các khoản phí vận chuyển bổ sung do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ được cung cấp khi thanh toán.

8. Các gói hàng bị mất hoặc hư hỏng
Nếu gói hàng của bạn bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng (hoặc ngày giao hàng dự kiến) kèm theo ảnh hỗ trợ và chi tiết đơn hàng.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.