Tôi sẽ nhận được đơn hàng của mình khi nào?

Chúng tôi cần 2-7 ngày làm việc để xử lý đơn hàng của bạn, cộng thêm thời gian vận chuyển theo phương thức bạn đã chọn.

Tôi gặp vấn đề với đơn hàng của mình – tôi phải làm gì?

Vui lòng gửi cho chúng tôi mô tả ngắn gọn về lỗi, hình ảnh và số đơn hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Gửi đến trang web của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng bạn không cần phải trả lại sản phẩm bị hư hỏng – chỉ cần gửi cho chúng tôi một vài bức ảnh.


Nếu sản phẩm nhận được bị hư hỏng – vui lòng gửi cho chúng tôi mô tả ngắn gọn về lỗi, hình ảnh và số đơn hàng trong vòng 4 tuần kể từ khi nhận hàng.

Trong những trường hợp hiếm hoi khi bưu kiện được đánh dấu là đã giao bởi công ty chuyển phát, nhưng người nhận vẫn chưa nhận được hàng – chúng tôi sẽ không chịu chi phí đơn hàng. Lưu ý rằng điều này chỉ áp dụng nếu thông tin theo dõi cho thấy hàng đã được giao đến địa chỉ người nhận.

Bạn còn câu hỏi nào khác không?

Hãy liên hệ với chúng tôi – info@cokkicare.com