เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 15 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 15 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งานมาก่อน มีป้ายราคาติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มกระบวนการส่งคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@cokkicare.com โปรดทราบว่าสินค้าที่ต้องการส่งคืนจะต้องส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

601118598335 Selangor Kuala Langat LOT 82, JALAN KLANG BANTING, BT 13 42600 JENJAROM, KUALA LANGAT, SELANGOR,

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากสำหรับการจัดส่งสินค้าคืนให้คุณ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณ สามารถติดต่อเราได้เสมอหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ info@cokkicare.com

ความเสียหายและปัญหา 
โปรดตรวจสอบสินค้าที่ได้รับทันที และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ 
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ออกแบบเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

ขออภัย เราไม่รับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญ

การแลกเปลี่ยน 
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้สิ่งที่ต้องการคือ การส่งคืนสินค้าชิ้นเดิม และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาผ่อนปรน 14 วันของสหภาพยุโรป 
อย่างไรก็ตาม หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน โดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลใดๆ สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ ไม่ผ่านการใช้งาน มีป้ายราคาติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน 
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย
หากเกิน 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณแล้ว โปรดติดต่อเรา ที่ info@cokkicare.com