เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 15 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 15 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อร้องขอการคืนสินค้า

ในการขอคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่คุณได้รับ ไม่ได้ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มดำเนินการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@cokkicare.com โปรดทราบว่าการคืนสินค้าจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

601118598335 รัฐเซลังงอร์ กัวลาลังงัต LOT 82, JALAN KLANG BANTING, BT 13 42600 เจนจารอม, กัวลาลังงัต, รัฐเซลังงอร์

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนสินค้าให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่แจ้งเรื่องคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

 

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ info@cokkicare.com

ความเสียหายและปัญหา 
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ 
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร, ดอกไม้, หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่รับคืนสินค้าอันตราย, ของเหลวไวไฟ, หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน 
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับ ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาผ่อนปรน 14 วันของสหภาพยุโรป 
แม้จะมีข้อความข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ และโดยไม่มีการให้เหตุผล เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพที่คุณได้รับ ไม่ได้ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน 
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย
หากเกิน 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ info@cokkicare.com